Ønskelister
Ønskelister gjør det mulig for kundene dine å lagre produkter i en ønskeliste. Som forhandler kan du sende oppdateringer om ønskede produkter til kundene dine. For eksempel når et produkt blir tilgjengelig igjen eller når det skjer en prisoppdatering. Kundene kan deretter legge til de ønskede produktene i handlekurven og kjøpe dem.
Du finner administrasjon av ønskelister under Markedsføring > Ønskeliste.
Hvis Ønskelister ikke vises i menyen, må du først justere brukeropplevelsesnivået til Avansert under Innstillinger > Flere alternativer > Brukeropplevelsesnivå.
Aktivering av ønskelister i nettbutikken
Klikk på knappen Aktiver for å legge til ønskelister i nettbutikken. En knapp Legg til ønskeliste vises ved hvert produkt, og et nytt navigasjonselement Ønskeliste vises på kundenes konto.
- Legge til et produkt i ønskelisten
- Kundene dine kan klikke på knappen Legg til ønskeliste ved hvert produkt for å legge produktet til ønskelisten.Kunder må ha en konto for å kunne lagre produkter på ønskelisten. Hvis de ikke er logget inn, vises et innloggingsskjermbilde, og produktet legges automatisk til på ønskelisten etter at de har logget inn.
- Visning av ønskelisten
- Kundene dine kan se ønskelisten sin på Min konto > Ønskeliste. De kan sortere og vise ønskelisten som de vil, på samme måte som produktlister fungerer.
- Legge til et ønsket produkt i handlekurven
- Kundene dine kan legge til et produkt i handlekurven ved å klikke på produktet i ønskelisten og klikke på Legg i handlekurven.Produktet må være tilgjengelig for at knappen Legg i handlekurv skal vises.
- Ta bort et produkt fra ønskelisten
- Kundene dine kan fjerne et produkt fra ønskelisten ved å klikke på produktet i ønskelisten og klikke på knappen Fjern fra ønskeliste.
Håndtering av ønskelister
Når kundene har lagret produkter på ønskelisten sin, finner du oversikten under Markedsføring > Ønskeliste. Produktene vises med produktkode, navn, status og antall kunder som har lagt til dette produktet på ønskelisten.
- Visning av et ønsket produkt
- Klikk på det ønskede produktet for å åpne detaljene. Med Rediger-knappen kan du oppdatere produktet. Med knappen Vis kan du vise produktet på nettstedet ditt. Begge åpnes i et nytt vindu.
- E-post til kundene om et ønsket produkt
- I detaljene for ønsket produkt finner du et skjema som lar deg sende en e-post til alle kundene som har dette produktet på ønskelisten sin. Bruk dette til å kunngjøre pris- og statusoppdateringer for produktet.
Hvis kunder med flere språk har dette produktet på ønskelisten, kan du bruke fanene over skjemaet til å bytte språk og sende en e-post til hvert språk separat.
Ikke send for mange e-poster til kundene dine. De vil synes det er irriterende og vil til slutt blokkere e-postene dine.
Automatiske e-poster
Bruk funksjonen automatiske e-poster til kunder for å endre malen for e-posten.
Søkeord som starter med [PRODUCT_] vil bli erstattet med produktdata i form av ønsket produktdetalj. Søkeord som starter med [CUSTOMER_] vil bli erstattet med kundedata i e-postene kundene dine mottar. Dette er fordi hver e-post er tilpasset hver enkelt kunde.
- Ønskelister