Kundeanmeldelser

Større tekstRedusere tekst

TilbakemeldingEasyWebshop tilbyr en vurderingsfunksjon for butikken din, produktene og blogginnleggene. Denne funksjonen kan brukes av alle våre kunder gratis.

Vurdering

For butikken din og bestillingene
Vurderinger for butikken din vises i vår katalog. Dette gir butikken din en fordel i søkemotorer, ettersom vurderingsstjernene blir indeksert.

For produktene dine
Kundene dine kan vurdere produktene de har kjøpt. Du kan aktivere og administrere vurderinger på produktbasis i produktadministrasjonen under Avansert > Vurderinger.

For blogginnleggene dine
Kundene dine kan legge til vurderinger på blogginnleggene dine. Du kan aktivere og administrere dette for hvert enkelt blogginnlegg under Markedsføring > Blogg.

Hvem kan legge til en vurdering?

  • Kun kunder kan legge til vurderinger
  • Én vurdering per bestilling, produkt eller blogginnlegg

Invitere kundene dine til å skrive en vurdering

Du kan aktivere vurderingsinvitasjons-e-posten under Markedsføring > Kundeanmeldelser.

E-posten kan tilpasses under Innstillinger > Automatiske e-poster. Sørg for å inkludere vurderingsinvitasjonslenken: denne lenken gir kunden din tillatelse til å legge til en vurdering.

Svare på vurderinger

  • Svar på butikk- og bestillingsvurderinger under Markedsføring > Kundeanmeldelser
  • Svar på produktvurderinger under Administrasjon > Produkter
  • Svar på blogg vurderinger under Markedsføring > Blogg

Når du svarer på vurderinger, vennligst gjør det på en positiv og konstruktiv måte. Nye kunder leser ofte vurderinger for å få en idé om tjenesten du tilbyr.

Vise kundetilfredshet i butikken din

Du kan legge til kundetilfredshetswidgeten i butikken din under Markedsføring > Kundeanmeldelser.

Vurdering

Slette vurderinger

Å slette vurderinger er et følsomt tema. Når et salg går galt, har historien vanligvis to sider. Noen vurderingsnettsteder tillater å slette vurderinger når det betales for det. Dette er en skammelig aktivitet og ødelegger troverdigheten til vurderingsnettstedet.

Butikkvurderinger vises i vår katalog. Vi tillater ikke å slette dem, og du kan ikke betale oss for å slette dem. Kunden din kan slette vurderingen i sin konto under oversikten over bestillinger eller ved å bruke vurderingsinvitasjonslenken sendt via e-post.

Produkvurderinger og bloggvurderinger vises på nettstedet ditt. Siden det er nettstedet ditt, kan du bestemme hvilke vurderinger som vises på det. Disse vurderingene kan slettes.

EasyWebshop sletter ikke vurderinger på forespørsel. Det finnes ingen unntak fra dette, da det setter troverdigheten til de andre vurderingene i fare.

Ofte stilte spørsmål om vurderinger

Det finnes ikke et skjema for å legge til en vurdering
  • Kunden må være innlogget eller bruke en vurderingsinvitasjonslenke sendt via e-post.
  • For bestillingsvurderinger kan ikke en vurdering legges inn hvis bestillingsstatusen er "Bestilling mottatt", "Venter på betaling" eller "Avbestilt".
  • Vurderinger på produkter kan kun legges til hvis kunden har kjøpt produktet.
  • Skjemaet vil ikke vises hvis kunden allerede har lagt til en vurdering.
Kunden min kan ikke slette en vurdering
  • Kunden må være innlogget.
  • Å slette vurderinger er ikke mulig for slettede bestillinger.

Neste side: Sende nyhetsbrev

Starter wiki



Ofte stilte spørsmål Kontakt

Dette nettstedet bruker ikke sporingskapsler og selger ikke personopplysninger.SalgsvilkårPersonsvernerklæring 2009 ‑ 2025 EasyWebshop