Fastsettelse av fraktkostnader
Det finnes ulike måter å få produktene dine til kundene dine. Kundene dine kan hente dem selv, du kan levere produktene til kundene dine, eller du kan bruke en frakt- eller leveringsservice.
Fraktkostnadene kan beregnes i prisene på produktene dine, og du kan også sette separate fraktkostnader. Fraktkostnaden bestemmes av fire parametere:
- Den totale vekten av handlekurven
- Destinasjonsland
- Destinasjonsby, provins eller geografisk region
- Fraktmetode eller leveringsservice som brukes
Du kan sette fraktkostnader under Innstillinger > Fraktkostnader.
Hvis Fraktkostnader ikke vises i menyen, juster først brukeropplevelsesnivået til Avansert, under Innstillinger > Flere alternativer > Brukeropplevelsesnivå.
Legge til fraktkostnader
Klikk på knappen Ny fraktkostnad for å legge til en ny fraktregel. Du kan legge til flere fraktregler, hver gjeldende for en bestemt fraktmetode, vektklasse, land, geografisk region eller by.
- Land
- Verden over: en fraktkostnad for frakt hvor som helst i verden (Internasjonal frakt). Hvis det ikke er noen fraktkostnad for verden over, kan kunden bare velge fra et utvalg av tilleggte land.
Land: en fraktkostnad for det valgte landet. - Postnummer
- Du kan sette en egen fraktkostnad per by eller postnummer. Dette kan brukes for eksempel hvis du tilbyr en lavere fraktkostnad for kundene dine som bor i nærheten. Du kan skrive inn et postnummer eller et bynavn, men et postnummer anbefales da det er mindre sannsynlig at kundene dine skriver det feil.
Du kan bruke jokertegnet * (asterisk) for postnumre, byer eller provinser som begynner eller slutter med et bestemt mønster. For eksempel: 8* vil gjelde for alle postnumre som begynner med 8.Dette feltet er bare synlig når det er lagt til et land for postnummeret. - Fraktmetode
- Velg fraktmetode eller leveringsservice. Du kan også legge til personlige fraktmetoder. Det anbefales å legge til en fraktmetode Hente i butikken som er globalt tilgjengelig. På denne måten vil kundene dine alltid kunne bestille, selv om de bor i et land hvor du ikke sender produktene.
- Kommentarer
- En valgfri kommentar for fraktmetoden. Dette kan for eksempel være hentestedet for et hentepunkt.
- Minimum vekt
- Minimumsvekten for fraktkostnaden, standardverdien er 0. Du kan velge om du vil oppgi vekten i Kilogram eller i Gram. Som standard vises vektene i SI-grunnleggende enhet Kilogram.
- Maksimum vekt
- Maksimumsvekten for fraktkostnaden. Hvis det ikke er noen maksimum, kan du skrive inn 100000 slik at vekten av handlekurven alltid vil være lavere enn dette maksimumet (med mindre du selger fjell, i så fall vil du trenge høyere maksimum).
- Pris
- Prisen eller gebyret for denne fraktkostnaden i nettbutikkens standardvaluta. Hvis merverdiavgift (MVA) gjelder, bør fraktprisene inkludere MVA. For fraktmetoden Hente i butikken anbefales det å sette prisen til 0.
Klikk Lagre for å legge til fraktregelen. Gjenta denne prosedyren for å legge til flere fraktmetoder, steder og vektklasser. Du kan bruke de samme satsene som budfirmaet ditt, eller du kan definere dine egne satser.
Når fraktregler overlapper (for eksempel på grunn av overlappende vekter), vil den laveste fraktkostnaden per fraktmetode bli vist i butikken din.
Når det er hull i fraktreglene (for eksempel vekter som ikke er definert), vil det ikke bli vist noen fraktkostnader i kassen. Kundene vil alltid kunne legge inn bestillingen sin, selv om fraktkostnadene er konfigurert feil eller ikke definert.
Du kan teste om fraktkostnadene fungerer som forventet ved å legge inn en testbestilling. Etterpå kan du slette testbestillingene dine under Administrasjon > Bestillinger.
Provinser og regioner
Du kan sette en egen fraktkostnad for en provins eller region. I applikasjonen er et antall regioner forhåndsdefinert, så du trenger ikke å skrive inn alle postnumrene manuelt. Skriv inn følgende regioner nøyaktig som de vises her i Postnummer-feltet.
Provinser i Belgia
Brussel Hoofdstedelijk Gewest, Provincie Waals-Brabant, Provincie Vlaams-Brabant, Provincie Antwerpen, Provincie Limburg, Provincie Luik, Provincie Namen, Provincie Henegouwen, Provincie Luxemburg, Provincie West-Vlaanderen, Provincie Oost-Vlaanderen.
Departementer i Frankrike
Ain, Aisne, Allier, Alpes-de-Haute-Provence, Hautes-Alpes, Alpes-Maritimes, Ardèche, Ardennes, Ariège, Aube, Aude, Aveyron, Bouches-du-Rhône, Calvados, Cantal, Charente, Charente-Maritime, Cher, Corrèze, Corse-du-Sud, Haute-Corse, Côte-d'Or, Côtes-d'Armor, Creuse, Dordogne, Doubs, Drôme, Eure, Eure-et-Loir, Finistère, Gard, Haute-Garonne, Gers, Gironde, Hérault, Ille-et-Vilaine, Indre, Indre-et-Loire, Isère, Jura, Landes, Loir-et-Cher, Loire, Haute-Loire, Loire-Atlantique, Loiret, Lot, Lot-et-Garonne, Lozère, Maine-et-Loire, Manche, Marne, Haute-Marne, Mayenne, Meurthe-et-Moselle, Meuse, Morbihan, Moselle, Nièvre, Nord, Oise, Orne, Pas-de-Calais, Puy-de-Dôme, Pyrénées-Atlantiques, Hautes-Pyrénées, Pyrénées-Orientales, Bas-Rhin, Haut-Rhin, Rhône, Lyon Metropolis, Haute-Saône, Saône-et-Loire, Sarthe, Savoie, Haute-Savoie, Paris, Seine-Maritime, Seine-et-Marne, Yvelines, Deux-Sèvres, Somme, Tarn, Tarn-et-Garonne, Var, Vaucluse, Vendée, Vienne, Haute-Vienne, Vosges, Yonne, Territoire de Belfort, Essonne, Hauts-de-Seine, Seine-Saint-Denis, Val-de-Marne, Val-d'Oise, Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte
Regioner i Spania
Islas Baleares
Regioner i Nederland
Waddeneilanden
Husk at du også kan bruke jokertegn i postnummerfeltet hvis en region du ønsker ikke er forhåndsdefinert.
Redigere eller slette en fraktkostnad
Etter å ha lagt til fraktkostnader vil du se en liste over alle fraktkostnadene du har lagt til.
Med redigerings- og sletteikonene kan du endre fraktkostnadene eller slette dem.
Når du sletter et land fra fraktkostnadene, vil fraktkostnadene for postnumrene innen det landet også bli slettet.
Du må bekrefte om du vil slette en fraktkostnad. Det er ikke mulig å angre sletting av en fraktkostnad. Du må legge til fraktkostnaden igjen.
Leveringstjenester
Du kan koble leveringstjenester til butikken din. Kundens adresse vil bli sendt til leveringstjenesten, og en pakke vil bli opprettet automatisk. Noen leveringstjenester lar kundene velge et hentepunkt på et kart.
- Sett opp fraktmetodene og fraktkostnadene som ønsket
- Naviger til Innstillinger > Flere alternativer > Tilkoblinger for å velge en Leveringstjeneste
- Klikk på Legg til-knappen og følg instruksjonene for å koble til
Du vil trenge en konto hos leveringstjenesten for å motta dine API-legitimasjoner som vil tillate deg å koble nettbutikken din til leveringstjenesten. Leveringstjenestene som er tilgjengelige under Tilkoblinger kan kobles til på en brukervennlig måte. Vanligvis involverer prosessen bare å kopiere og lime inn to nøkler for å fullføre tilkoblingen.
Alle tilkoblinger for de tilgjengelige leveringstjenestene er dokumentert i wiki:
Det er mulig å få en utvikler til å skrive ekstra tilkoblinger for leveringstjenester på forespørsel. Du kan kontakte oss for et pristilbud.
Rabatter på gratis frakt
Med funksjonen for rabatter og tillegg kan du tilby gratis frakt for forhåndsdefinerte betingelser eller for en kombinasjon av betingelser.
Noen eksempler:
- Gratis frakt hvis en kunde kjøper for € 50 eller mer
- Gratis frakt i Sverige hvis kunden kjøper minst 3 produkter
- Gratis frakt for kunder i Premium kunder-gruppen
Mer komplekse rabattstrukturer er også mulig, men vi anbefaler å holde dem enkle for ikke å forvirre kundene dine eller ved et uhell tilby gratis frakt.
Ikke legg til mer enn én regel for gratis frakt. Det vil bli rotete til slutt hvis rabattreglene er for komplekse. Vår kundeservice vil ikke gripe inn hvis uønskede rabatter oppstår når mer enn 3 rabattregler kombineres.
Ofte stilte spørsmål om frakt
- Jeg mottok en bestilling uten fraktkostnader
- Vennligst sørg for at det er satt en fraktkostnad for den totale vekten av handlekurven. For eksempel: fraktkostnader er satt fra 1Kg til 5Kg. Men for en bestilling kan den totale vekten være 0,5Kg eller 15Kg. I dette tilfellet vil kunden din ikke se fraktkostnader. Legg til en fraktkostnad fra 0Kg til 1Kg og fra 5Kg til 100000Kg.
- Kunden min kan ikke velge en fraktmetode
- Noen ganger må visse betingelser være oppfylt før en fraktmetode vises. For eksempel: kunden må først velge landet eller skrive inn et postnummer før applikasjonen kan vise de tilgjengelige fraktmetodene for dette stedet.
- Jeg mottok en bestilling, men fraktkostnadene ble beregnet feil
- Vanligvis er en fraktkostnadsregel satt feil. Gjør den nøyaktig samme testbestillingen i butikken din og se hvordan fraktkostnadene beregnes. Sjekk i fraktadministrasjonsgrensesnittet hvilken innstilling som gjelder og korriger om nødvendig.
- En tekst vises i fraktadministrasjonen: Ingen fraktkostnad
- Når det er hull i fraktvektene, vil en advarselmelding Ingen fraktkostnad bli vist. Dette er fordi denne vektklassen ikke har noen fraktregel. I dette tilfellet kan en kunde bestille uten fraktkostnader.Kunder vil alltid kunne bestille uten problemer; applikasjonen vil ikke blokkere en bestilling i tilfelle en feilkonfigurasjon av fraktkostnadene.Det er en enkel løsning: klikk på Rediger ikon for å legge til en ny fraktkostnad for denne vektklassen. Vektfeltene i skjemaet vil allerede være satt til de riktige verdiene.
Neste side: Rabatter og tillegg
- Introduksjon
- Produktadministrasjon
- Konfigurering av nettbutikken
- Konto- og butikkinnstillinger
- Betalingsmetoder og betalingstjenesteleverandører
- Fakturaer og vilkår og betingelser
- Fastsettelse av fraktkostnader
- Rabatter og tillegg
- Registrering og overføring av domenenavn
- Flerspråklig butikk
- Koble til eksterne plattformer
- Personlige nettadresser
- Håndtering av flere nettbutikker (Multishop)
- Automatiske e-poster til kunder
- Designe et vakkert oppsett
- Ordrehåndtering
- Markedsføring
- Moduler
- Sikkerhetskopier og eksportere data
- E-post og webmail
- Administrator kontoer
- Høy kvalitet bilder
- To-faktor autentisering
- Etiketter
- META-tagger - Nettstedverifisering
- Live chat
- Bildegalleri
- Besøksanalyse - Google Analytics
- Filtre
- Point Of Sale (POS)
- Skjema felt
- Digitale eller virtuelle produkter
- Symcalia reservasjonsystem
- Gjestebok
- Kontakte hjelpesenteret