Automatiske e-poster til kunder

Større tekstRedusere tekst

Mail kundeAutomatiske e-poster er e-postene som sendes fra nettstedet ditt til kundene dine.

  • E-posten som en kunde mottar etter å ha lagt inn en bestilling
  • E-posten som en kunde mottar etter å ha sendt inn kontaktskjemaet
  • E-posten med invitasjonen til å skrive en vurdering
  • E-posten med kundens faktura
  • E-posten når et produkt blir tilgjengelig på ønskelisten til en kunde

Skjermbilde av automatiske e-poster

Personalisering av automatiske e-poster

  • Naviger til Innstillinger > Flere alternativer > Automatiske e-poster

Hvis Automatiske e-poster ikke vises i menyen, juster først brukeropplevelsesnivået til Avansert, under Innstillinger > Flere alternativer > Brukeropplevelsesnivå.

  • Hvis nettbutikken din er flerspråklig, velg ønsket språk ved å bruke fanene
  • Velg e-posten du vil tilpasse
  • Du kan nå endre Emne og E-postinnhold

E-poster vil alltid bli sendt fra Nettbutikknavn <no-reply@easywebshop.com>. Du kan endre fra navn - dette er delen som kundene dine vil se - under nettbutikkinstillinger. Du kan ikke endre fra e-post: hvis e-poster sendes fra en adresse som ikke er på våre e-postservere, vil den mottakende e-postserveren avvise e-posten.

Vennligst merk at nesten alle e-postklienter ikke viser bilder som standard som et sikkerhetstiltak. Mottakeren må gi eksplisitt tillatelse til å vise bilder.

Unngå å bruke hyperkoblinger i e-poster når det er mulig: noen spamfiltre vil blokkere e-poster med hyperkoblinger i dem.

Bruke nøkkelord

Nøkkelord lar deg bruke variabel kundedata i e-postene dine.

NøkkelordResultatÅ brukes med
[CUSTOMER_FIRSTNAME]Kundens fornavnBestillinger, Kontaktskjema, Vurderinger, Fakturaer, Nyhetsbrev, Ønskelister
[CUSTOMER_LASTNAME]Kundens etternavnBestillinger, Kontaktskjema, Vurderinger, Fakturaer, Nyhetsbrev, Ønskelister
[ORDER_CODE]Unik bestillingskodeBestillinger, Vurderinger, Fakturaer
[ORDER_REFERENCE]Din referanse (hvis angitt)Bestillinger, Fakturaer
[ORDER_PAYMENTURL]URL for online betalingBestillinger, Fakturaer
[ORDER_DESCRIPTION]Bestillingsdata og kommentarerBestillinger, Fakturaer
[REVIEW_INVITATION_URL]Invitasjonslenke for å skrive en vurderingVurderinger
[PRODUCT_NAME]Navnet på produktetØnskelister
[PRODUCT_STATUS]Status på produktetØnskelister
[PRODUCT_PRICE]Prisen på produktetØnskelister
[PRODUCT_URL]Nettsiden (URL) til produktetØnskelister

Et eksempel:

Kjære [CUSTOMER_FIRSTNAME]

Statusen for bestillingen din hos All4You.be har endret seg. Den nye statusen for bestillingen er:
Betaling mottatt

Bestillingen din har fått følgende referanse:
[ORDER_REFERENCE]

Detaljene for bestillingen din er:
[ORDER_DESCRIPTION]

Det er ikke lenger mulig å formelt henvende seg til kunder (f.eks. Kjære fru Smith). Bruken av kjønn har ført til politisk ladede diskusjoner hos vår support, og vi foretrekker at applikasjonen vår forblir nøytral. Dermed blir ikke kjønnene til kundene dine spurt om under utsjekking og i skjemaer.

Du kan teste om e-postene vises som ønsket ved å legge inn en testbestilling eller kontaktforespørsel på nettbutikken din.

Neste side: Designe et vakkert oppsett

Starter wiki



Ofte stilte spørsmål Kontakt

Dette nettstedet bruker ikke sporingskapsler og selger ikke personopplysninger.SalgsvilkårPersonsvernerklæring 2009 ‑ 2025 EasyWebshop