Betalingsmetoder og betalingstjenesteleverandører
Velkommen til djungelen av netbetalinger. Vi kaller det en jungle fordi det kan være overveldende i starten. Denne siden vil hjelpe deg å forstå alt du trenger å vite om å motta betalinger i en nettbutikk.
Med EasyWebshop kan du koble alle vanlige betalingsmetoder eller betalingsalternativer til nettbutikken din.
- Betalingsmetode
- Dette lar kundene dine betale. For eksempel: bankoverføring, Bitcoin, kredittkort.
- Betalingstjenesteleverandør
- En Betalings Tjenesteleverandør (PSP) er et selskap som behandler netbetalinger for deg. De fleste PSP-er er innsamlende PSP-er. Dette betyr at de mottar pengene for deg og utbetaler med jevne mellomrom. PSP-en fungerer som en betalingsterminal i en restaurant, men er virtuell i stedet for en fysisk enhet. Betalinger som går direkte - bankoverføring, Bitcoin og kontantbetaling - trenger ikke en PSP som mellomledd.
Du kan finne betalingsinnstillinger under Innstillinger > Betalingsmetoder.
Som standard vil butikken din ikke ha noen betalingsmetoder koblet til. Når en kunde legger inn en bestilling, vil du og kunden din ganske enkelt motta en e-post med bestillingsdetaljene, og du må kontakte kunden din for å avtale betalingen.
Klikk på Legg til-knappen øverst på siden for å legge til betalingsmetoder til butikken din.
Betalingsmetoder
| Betalingsmetode | Beskrivelse |
|---|---|
| Apple Pay | Lar kundene dine betale med Apple Pay. Enkelt for kundene dine, Apple-fansene dine vil bli glade Krever en PSP som mellomledd Personvernsinvaderende betalingsmetode |
| Bancontact | Denne betalingsmetoden er et lokalt debetkort som ofte brukes i Belgia. Det var tidligere kjent som Mister Cash. Enkelt for kundene dine i Belgia Krever en PSP som mellomledd |
| Bankoverføring | Kundene dine ser bankkontodetaljene dine etter bestillingsbekreftelsen og kan betale fra bankkontoen sin. Betalingen kan gå gjennom en betalingsleverandør eller direkte til bankkontoen din. I sistnevnte tilfelle må du sjekke for innkommende betalinger og oppdatere bestillingsstatusene manuelt når en betaling er mottatt. Betalingen går direkte til bankkontoen din Betalingen kan ta flere dager å bli behandlet |
| Bitcoin | Bitcoin tilbyr et pålitelig betalingssystem for nettbutikken din. Vi anbefaler å lese om Bitcoin før du dykker inn i det. Globalt tilgjengelig uten betingelser eller restriksjoner Betalingen går direkte til Bitcoin-adressen din Mindre brukt fordi kundene foretrekker å ikke bruke Bitcoin sin (Greshams lov) |
| Betaling ved henting | Kundene dine henter produktene og betaler på et fysisk sted (f.eks. butikken din). Ingen mellomledd Kundene dine må komme til deg, noe som motvirker formålet med en nettbutikk Denne betalingsmetoden fungerer i kombinasjon med fraktkostnader. Sørg for å også legge til en fraktmetode "Henting i butikken". |
| Betaling ved levering | Kundene dine betaler til deg, postmannen eller budet når bestillingen leveres. Denne betalingsmetoden gir kundene dine tillit til at de bare må betale når de mottar bestillingen Denne betalingsmetoden fungerer i kombinasjon med fraktkostnader. Sørg for å også legge til en fraktmetode "Henting ved levering". |
| Giropay | Giropay er et internettbetalingssystem i Tyskland, basert på nettbank. Enkelt for kundene dine i Tyskland Krever en PSP som mellomledd |
| iDEAL | Med iDEAL kan kundene dine betale direkte på nettet gjennom en nederlandsk bank. Dette er en anbefalt betalingsmetode hvis du selger til nederlandske kunder. Enkelt for kundene dine i Nederland Krever en PSP som mellomledd |
| Faktura | Dette lar kundene dine betale etter at de har mottatt bestillingen sin. Fakturaen bør inneholde instruksjoner om hvordan betalingen skal utføres. Du kan tilby kundene dine å betale senere eller å betale i deler. Du kan valgfritt koble denne betalingsmetoden til en PSP for etterbetalinger. Enkelt for kundene dine Ondsinnede kunder kan velge å ikke betale etter å ha mottatt bestillingen |
| Lightning | Lightning er et betalingsnettverk som kjører på Bitcoin og har de samme fordelene. Å sende en betaling er like enkelt og raskt som å sende en e-post. Enkelt for kundene dine Ubetydelige gebyrer (vanligvis mindre enn 1 cent) |
| LINE Pay | LINE Pay er en betalingsmetode som brukes i Japan, Taiwan og Thailand. Enkelt for kundene dine i Asia Krever en PSP som mellomledd |
| Maestro | Maestro er et europeisk debetkort som har omtrent 250 millioner brukere. Krever en PSP som mellomledd |
| Mastercard | Mastercard er et kredittkort som kan brukes i nesten alle land. Nesten globalt tilgjengelig Vanskelig for kundene dine å skrive inn kredittkortnumre Mange betingelser og restriksjoner som ofte fører til mislykkede betalinger Høy risiko for kredittkortsvindel og tilbakeføringer |
| PayPal | PayPal er en populær nett-lommebok. For å bruke denne betalingsmetoden må både du og kundene dine ha en (gratis) PayPal-konto. Enkelt for kundene dine Høy risiko for svindel og tilbakeføringer PayPal har et rykte for utilgjengelig kundeservice og tilfeldig stenging av kontoer |
| SOFORT-banking | SOFORT-banking er en betalingsmetode designet for nettbetalinger innen Europa. Det fungerer som en SEPA-bankoverføring, men er øyeblikkelig. Tilgjengelig i mange europeiske land Vanskelig for kundene dine å skrive inn bankdetaljer Ikke alle banker er kompatible, noe som ofte fører til mislykkede betalinger Risiko for tilbakeføringer |
| Visa | Visa er et kredittkort som kan brukes i nesten alle land. Nesten globalt tilgjengelig Vanskelig for kundene dine å skrive inn kredittkortnumre Mange betingelser og restriksjoner som ofte fører til mislykkede betalinger Høy risiko for kredittkortsvindel og tilbakeføringer |
| Volet | Volet er en nett-lommebok som kan brukes som et alternativ til PayPal. Enkelt for kundene dine Krever en PSP som mellomledd (du trenger en konto hos Volet) Kundene dine må laste opp ID-kortet sitt hvis de vil betale med kredittkort |
Lokale betalingsmetoder
Når du selger lokalt, kan betalingsmetoder som Bancontact, iDEAL, LINE Pay være foretrukket avhengig av markedet du retter deg mot.
For europeiske kunder anbefaler vi å koble til Mollie. Dette kan gjøres automatisk når du legger til betalingsmetoder ved å velge Koble automatisk til betalingsleverandør. En Mollie-konto vil bli opprettet for deg. Vennligst merk at du må verifisere kontoen og aktivere betalingsmetodene i Mollie-kontoen.
Hvis tilkoblingen til Mollie ikke fungerer, kan Europabank brukes som et alternativ.
Kredittkort
Den enkleste måten å akseptere kredittkort på er ved å bruke PayPal som PSP. På denne måten kan du koble betalingsmetodene for flere kort og PayPal samtidig. Velg betalingsleverandør PayPal ved betalingsmetodene Maestro, Mastercard, PayPal og Visa, og skriv inn e-postadressen til PayPal-kontoen din.
Dobbeltsjekk at e-postadressen din for PayPal er korrekt. Ellers vil betalingene havne på feil sted, og pengene vil gå tapt.
Det er også mulig å bruke CardGate, Mollie eller Volet for å akseptere kredittkortbetalinger.
Bankoverføringer
Du kan akseptere bankoverføringer ved å legge til betalingsmetoden Bankoverføring og velge Bankkontonummer som betalingsleverandør. I skjemaet nedenfor kan du skrive inn bankdetaljene dine. Kundene dine vil se betalingsdetaljene på ordrebekreftelsessiden og i ordrebekreftelses-e-posten.
Du kan også bruke Mollie for å akseptere bankoverføringer. Det vil bli belastet et gebyr for hver betaling, men det har den fordelen at ordrestatusen oppdateres automatisk ved mottak av betaling.
Hvis du mottar betalinger direkte på bankkontoen din, har EasyWebshop ingen måte å vite om en betaling er mottatt. Du må sjekke bankkontoen din regelmessig og oppdatere ordrestatusene manuelt. Ikke glem dette, kundene dine vil bli irritert hvis du går glipp av betalingen deres og bestillingen deres blir forsinket.
Vi anbefaler å tilby bankoverføring som betalingsmetode fordi det fungerer godt og kan brukes når andre betalingsmetoder feiler.
Vi anbefaler å ha minst to bankkontoer for redundans når du driver en bedrift. Banker kan være skjøre, og de kan ta deg med seg når de feiler. Aldri legg alle eggene i én kurv.
Hvis du vil vise flere bankkontonumre til kundene dine, kan du gjøre dette ved å bruke CMS og legge til bankdetaljene på ordrebekreftelsessiden.
Bitcoin og Lightning
Bitcoin-betalinger går direkte til Bitcoin-lommeboken din eller kan aksepteres via en selvhostet BTCPay Server.
Fordelene med å akseptere Bitcoin-betalinger:
| Global betalingsmetode | Ikke begrenset til et lite område; alle kan betale. |
| Sikker | Transaksjoner er endelige, og tilbakebetalinger er umulige. |
| Privat | Din og kundens økonomiske data blir ikke samlet inn eller solgt. |
| Enkel å bruke | Ingen feilbelastede bankgrensesnitt. |
| Tillatelsesfri | Betalinger og lommebøker kan ikke blokkeres, fryses eller holdes i limbo. |
| Ingen mellomledd | Du har kontroll og trenger ikke stole på mellomledd for å behandle betalinger. |
| Lavere gebyrer | Med Lightning er gebyrene vanligvis mindre enn 1 cent. |
| Umiddelbar | Med Lightning mottar selgeren midlene umiddelbart. |
Vi tilbyr ikke altcoins eller BitPay for øyeblikket på grunn av deres tvilsomme rykte.
Vi anbefaler å tilby Bitcoin som betalingsmetode fordi det fungerer godt og kan brukes når andre betalingsmetoder feiler.
Bitcoin er annerledes enn det de fleste er vant til. Det anbefales å ta seg tid til å lese om det, slik at du vet hvordan det fungerer. Det er mye feilinformasjon om Bitcoin. Vi anbefaler bitcoin.org som et utgangspunkt fordi denne nettsiden gir nøytral og korrekt informasjon på forskjellige språk.
Betalingsleverandører
EasyWebshop skiller mellom betalingsmetoder og PSP-er. På denne måten kan du ha en egen PSP for hver betalingsmetode. Dette kan legge til redundans og kan ofte være mer økonomisk.
- Klikk på Legg til-knappen og velg ønskede betalingsmetoder
- Velg om og hvor du vil vise betalingslogoene på nettstedet ditt
- Velg om du vil koble automatisk til Mollie (kun EU-kunder)
- Klikk på Legg til-knappen nederst i skjemaet
- Klikk på Betalingsmetode for å åpne den
- Velg Betalingsleverandør (PSP)
- Skriv inn eventuelle tilleggdata som trengs for å koble til PSP
- Valgfritt kan du sette betalingskostnader (se nedenfor)
- Klikk Lagre
- Test ved å legge inn en testbestilling i butikken din for å verifisere at hver betalingsmetode fungerer
For de fleste PSP-er er identifikasjon obligatorisk. Etter verifisering vil betalingsleverandøren din tillate deg å akseptere betalinger.
Du kan finne all dokumentasjon om tilkobling av betalingsleverandører på wiki-nettstedet for eksterne tilkoblinger. Å installere tilkoblinger til PSP-er i EasyWebshop er enkelt og kan gjøres av en ikke-teknisk person. For Bank, Bitcoin, Mollie og PayPal er tilkoblingen enda enklere og krever ikke at du følger manualer.
Vennligst merk at PSP-er har transaksjonskostnader som kan bli alvorlige når du genererer mer inntekt.
Å sette opp en konto med PSP-en kan være mindre rett frem. Vi kan ikke tilby støtte her fordi dette ikke er en del av programvaren vår. Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt hjelpesenteret til betalingsleverandøren.
En PSP er en mellommann mellom deg og inntekten din. PSP-er kan derfor kontrollere inntektsstrømmen din ved å fryse eiendelene dine. Vi anbefaler å legge til redundans ved å tilby så mange betalingsmetoder som mulig og flere måter for betalinger å komme inn. Hvis en betalingsrute feiler, vil du ikke være i risiko for å gå konkurs.
En PSP vil ved en vellykket betaling sende en "under vann" teknisk melding til API-en til nettbutikken din. Denne meldingen oppdaterer ordrestatusen og sender automatisk ordrestatusoppdaterings-e-posten til kundene dine.
EasyWebshop er ikke en PSP eller finansinstitusjon og behandler ikke betalinger. Derfor har vi ingen informasjon om hvorvidt en betaling ble mottatt eller ikke. Meldingen vi mottar fra PSP-en ved en vellykket betaling er ikke en 100% pålitelig metode for å vite om en betaling ble mottatt. Det kan feile i noen tilfeller hvis meldingen ikke ble sendt fra PSP-en. Sjekk alltid med PSP-en din hvis du er i tvil om en betaling ble mottatt. Bare de vet.
Sett betalingskostnader
Du kan videreføre kostnadene til PSP-ene til kundene dine. For hver betalingsmetode kan du sette et fast gebyr og en prosentandel.
For eksempel:
- Bankoverføring: Gratis
- Bitcoin: Gratis
- Mastercard / Visa: € 0,35 + 3,4%
Sørg for at kundene dine alltid har muligheten til å velge en betalingsmetode som de ikke må betale ekstra for. Ellers vil kundene kansellere bestillingen sin under utsjekking.
Betalingskostnader er kompatible med alle betalingsmetoder og PSP-er, POS-appen, alle valutaer og fakturering. Hvis kunden din endrer betalingsmetoden etter bestillingen (for eksempel hvis saldoen på debetkortet er utilstrekkelig), vil betalingskostnadene bli automatisk recalculert.
Det er mulig å legge til negative betalingskostnader: på denne måten får kundene dine rabatt når de bruker en spesifikk betalingsmetode.
Vise betalingslogoer på nettstedet ditt
- Naviger til Innstillinger > Butikkinstillinger
- Endre alternativet Vis betalingslogoer
Her kan du velge om og hvor du vil vise logoene til betalingsmetodene. Vi anbefaler bunnteksten. Vennligst merk at ikke hver mal har en sidepanel. Noen betalingsmetoder (som "Betaling ved henting") har ikke en betalingslogo fordi det ikke finnes en klar logo for det. Å legge til en logo som ikke tydelig indikerer betalingsmetoden kan skape forvirring. Du kan selvfølgelig legge til en logo eller tekst selv ved siden av betalingslogoene ved hjelp av CMS.
Slette en betalingsmetode
- Klikk på betalingsmetoden du vil slette, slik at den åpnes
- Klikk på Slett-knappen nederst i skjemaet
Slettede betalingsmetoder kan legges til igjen ved å klikke på Legg til-knappen øverst. Du må skrive inn PSP-dataene på nytt.
Sammenligne betalingsleverandører
Verden av online betalinger er kompleks og omfattende. Derfor har vi samlet en grundig sammenligning for kundene våre. Vår sammenligning viser at nye aktører vanligvis tilbyr bedre priser. I tillegg er europeiske leverandører vanligvis billigere og støtter et bredere spekter av betalingsmetoder.
Se sammenligningen av betalingsleverandører
Legge til nye PSP-er ved hjelp av API-en
EasyWebshop har integrert de viktigste PSP-ene. Vi anbefaler å bruke de allerede integrerte PSP-ene fordi tilkoblingen til butikken din er en enkel og ikke-teknisk oppgave. Nye PSP-er kan integreres ved hjelp av vår API. Dette er en teknisk oppgave som må gjøres av en utvikler.
Neste side: Fakturaer og vilkår og betingelser
- Introduksjon
- Produktadministrasjon
- Konfigurering av nettbutikken
- Konto- og butikkinnstillinger
- Betalingsmetoder og betalingstjenesteleverandører
- Fakturaer og vilkår og betingelser
- Fastsettelse av fraktkostnader
- Rabatter og tillegg
- Registrering og overføring av domenenavn
- Flerspråklig butikk
- Koble til eksterne plattformer
- Personlige nettadresser
- Håndtering av flere nettbutikker (Multishop)
- Automatiske e-poster til kunder
- Designe et vakkert oppsett
- Ordrehåndtering
- Markedsføring
- Moduler
- Sikkerhetskopier og eksportere data
- E-post og webmail
- Administrator kontoer
- Høy kvalitet bilder
- To-faktor autentisering
- Etiketter
- META-tagger - Nettstedverifisering
- Live chat
- Bildegalleri
- Besøksanalyse - Google Analytics
- Filtre
- Point Of Sale (POS)
- Skjema felt
- Digitale eller virtuelle produkter
- Symcalia reservasjonsystem
- Gjestebok
- Kontakte hjelpesenteret